Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es ADJUAN, S.A. de C.V., con domicilio en Médanos 169, Las Águilas, Álvaro Obregón, Código Postal 01710, Ciudad de México, México. Para temas de privacidad, contáctanos en: soporte@primepass.mx

2. Datos personales que se recaban

Para el uso de la Aplicación, Prime Pass podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico y número telefónico.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, identificadores dentro de la Aplicación e historial de uso dentro de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e información de navegación dentro de la Aplicación.
• Datos relacionados con suscripciones: información sobre suscripciones contratadas e historial de pagos dentro de la Aplicación.

Prime Pass no recaba datos personales sensibles para la operación ordinaria de la Aplicación.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Permitir el acceso a la Aplicación.
• Gestionar suscripciones y pagos.
• Validar promociones dentro de la plataforma.
• Brindar soporte técnico y atención al usuario.
• Mejorar el funcionamiento de la Aplicación.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Finalidades secundarias

Adicionalmente, los datos personales podrán utilizarse para:

• Enviar comunicaciones informativas o promocionales.
• Realizar análisis estadísticos sobre el uso de la Aplicación.
• Mejorar servicios, funcionalidades o experiencias de usuario.

El titular podrá negar su consentimiento para estas finalidades secundarias enviando una solicitud a soporte@primepass.mx.

5. Transferencias de datos personales

Prime Pass podrá transferir datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para:

• Procesar pagos mediante proveedores de servicios de pago.
• Permitir la operación técnica de la Aplicación mediante proveedores tecnológicos.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

En los casos en que la legislación aplicable lo requiera, dichas transferencias se realizarán previo consentimiento del titular. Prime Pass no vende ni comercializa datos personales de los usuarios.

6. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Para ejercerlos, envía una solicitud a soporte@primepass.mx con la siguiente información:

• Nombre del titular de los datos.
• Medio de contacto para comunicar la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Cualquier información que facilite la localización de los datos.

Prime Pass responderá a la solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

7. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud a soporte@primepass.mx. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá implicar la imposibilidad de continuar utilizando determinadas funcionalidades de la Aplicación.

8. Limitación del uso o divulgación de los datos personales

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico indicado en este Aviso de Privacidad. Prime Pass analizará cada solicitud conforme a la legislación aplicable.

9. Uso de tecnologías de rastreo

La Aplicación puede utilizar tecnologías como cookies, identificadores de dispositivo y herramientas de análisis para:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar el uso de la Aplicación.
• Optimizar su funcionamiento.

El usuario puede configurar su dispositivo para limitar el uso de estas tecnologías.

10. Seguridad de los datos personales

Prime Pass adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

11. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y conforme a la legislación aplicable.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Prime Pass podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas dentro de la Aplicación o en los medios digitales correspondientes.

13. Autoridad competente

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el organismo competente en México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).